Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

La satisfaction de nos passionnés est la priorité de Veloce Auto Lifestyle Store. Si un article ne correspond pas à vos attentes, voici les modalités pour nous le retourner.

1. Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de **30 jours calendaires** suivant la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour. Pour être éligibles, les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, avec toutes leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine intact.

2. Procédure de retour

Avant tout renvoi, vous devez impérativement contacter Veloce Auto Lifestyle Store par e-mail afin de recevoir un numéro de retour et les instructions nécessaires. Les retours envoyés sans notification préalable risquent de ne pas être traités.

3. Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux à l'arrivée ou d'une erreur de préparation imputable à Veloce Auto Lifestyle Store.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous **7 à 10 jours ouvrés** sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Veloce Auto Lifestyle Store se réserve le droit de refuser le remboursement si l'article est endommagé ou montre des signes d'utilisation.

5. Articles exclus

Les cartes cadeaux, les articles personnalisés sur commande et les produits en promotion finale ("Vente Finale") ne sont ni échangeables ni remboursables auprès de Veloce Auto Lifestyle Store.

Coordonnées

Veloce Auto Lifestyle Store
8 Rue du Port
72000 Le Mans, France